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物流工程系举办“快递行业的现状与发展趋势”讲座及快递基本业务培训

撰稿人:肖斌      撰稿单位:物流工程系      审稿人:颜汉军      日期:2019-03-14      点击:

3月13日下午,物流工程系邀请顺丰集团东莞区市场部负责人张小飞高级经理为我系学生开展了“快递行业的现状与发展趋势——顺丰的认识与应对”专题讲座,系主任颜汉军教授及陈晓忠、肖斌、罗丹婷等近200师生参加了本次活动。

讲座现场

张经理首先为大家介绍了在目前的经济增速放缓的情况下,顺丰快递业务面临的困难与压力。然后针对困难,介绍了顺丰集团的开展的各项服务项目包括快递、快运、冷运、国际、同城和增值服务等,讲解了顺丰集团打造的“三网合一”的物流体系,建立了覆盖全国334个地级市、2656个县区级城市,近13000个自营网点,实现订单全生命和可视化管理。

讲座现场

讲座结束后,顺丰集团东莞区运营部、客服部的管理人员为大学生速递中心运营团队及18级物流1班、2班参加快递服务实训的同学开展了顺丰基础业务培训。其中,马维胜经理培训了网点快件收派的基本操作及网点现场管理的要点。余钒主管进行了客服岗位工作培训,对下单、咨询、查单、投诉等环节进行了详细指导。

培训现场

本次讲座和培训为学生了解物流行业,近距离接触企业提供了很好的平台,同学们拓宽了眼界,增长了知识,同时也加强了与顺丰集团的互动交流,是我系深化校企合作,进一步办好大学生速递中心迈出的扎实一步。



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